Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de agosto de 2025
1 Generalidades
Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen las condiciones legales que rigen la relación contractual entre DonHosting, C.A., empresa constituida legalmente en Venezuela, con domicilio en Barcelona - Edo. Anzoátegui y RIF J-41153899-0, en lo sucesivo denominada "La Empresa", y cualquier persona natural o jurídica que contrate nuestros servicios, en lo sucesivo denominada "El Cliente".
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, El Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, comprometiéndose a cumplir con todas las obligaciones aquí establecidas. Si El Cliente no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, deberá abstenerse de contratar nuestros servicios.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a El Cliente sobre los cambios mediante publicación en nuestro sitio web o comunicación directa. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituirá aceptación de los nuevos términos.
2 Descripción de los Servicios
La Empresa ofrece una variedad de servicios de marketing digital, que pueden incluir, pero no se limitan a:
- Estrategia y consultoría de marketing digital
- Gestión de redes sociales
- Creación de contenido
- Publicidad digital
- Diseño y desarrollo web
- SEO y SEM
- Email marketing
- Sistemas administrativos
Nota: Los detalles específicos de los servicios, el alcance, los entregables, los plazos y los costos se definirán en un contrato o propuesta de servicio individual ("Propuesta de Servicio") que deberá ser firmado por ambas partes.
3 Obligaciones de las Partes
Obligaciones de La Empresa
- Prestar los servicios de manera profesional y diligente
- Mantener la confidencialidad de la información
- Comunicar el progreso del proyecto
Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información y materiales necesarios
- Realizar los pagos en los plazos establecidos
- Designar una persona de contacto
4 Pagos y Facturación
Los precios de los servicios se detallarán en la Propuesta de Servicio. Todos los pagos se realizarán en la moneda y bajo las condiciones acordadas. En caso de retraso en el pago, La Empresa se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios hasta que se regularice la situación.
5 Propiedad Intelectual
Todo el material creado por La Empresa en el marco de los servicios (diseños, textos, videos, estrategias) es propiedad intelectual de La Empresa hasta que se complete el pago total. Una vez realizado el pago completo, los derechos de uso y propiedad de dicho material se transferirán a El Cliente, salvo que se especifique lo contrario en la Propuesta de Servicio. El Cliente garantiza que tiene los derechos de uso sobre todo el material que nos proporciona para el proyecto.
6 Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible (estrategias, datos de clientes, finanzas) que se intercambie durante la duración del proyecto y después de su finalización.
7 Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable de los resultados directos o indirectos que se deriven de las campañas de marketing, como por ejemplo, el aumento de ventas o el retorno de inversión, ya que estos resultados dependen de múltiples factores externos que escapan a nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita a la prestación profesional de los servicios acordados.
8 Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato de servicio con un preaviso de [X] días, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la Propuesta de Servicio. Si el contrato es terminado por El Cliente antes de su finalización, este deberá pagar por los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
9 Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos y las Propuestas de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa que surja de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Barcelona, estado de Anzoátegui, Venezuela.
10 Aceptación de los Términos
Al contratar los servicios de La Empresa, El Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado todos los Términos y Condiciones aquí expuestos.
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