T茅rminos y Condiciones

Nuestra visi贸n es permitirle a millones de personas de toda latinoamerica acceder al poder de Internet y empoderarlos para aprender, crear y crecer.

La contrataci贸n de un plan de dise帽o web, alojamiento web, registro de domino o cualquiera de los servicios prestados por DonHosting , supone la aceptaci贸n de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y DonHosting.

Al proporcionar servicio de hospedaje Web a nuestros clientes es nuestra responsabilidad proteger a cada uno de ellos y ofrecerles el mejor servicio disponible. Las siguientes reglas fueron dise帽adas con esta meta en mente.

CONTRATO DE SERVICIOS WEB

La contrataci贸n de un plan de dise帽o web, alojamiento web, registro de dominio o cualquiera de los servicios prestados por DonHosting supone la aceptaci贸n de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y DonHosting .

POL脥TICA DE REEMBOLSO

Devoluci贸n del importe completo

DonHosting se hace responsable de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devoluci贸n se deba a un error en nuestro sistema 贸 error humano de nuestra parte 贸 cuando las caracter铆sticas no correspondan a las indicadas en el sitio Web.

Devoluci贸n del importe completo, salvo gastos administrativos y env铆o

Si el servicio ofertado funciona correctamente y la devoluci贸n se debe a motivos personales del cliente 贸 error del cliente al momento de solicitar el servicio, DonHosting devolver谩 el monto cancelado por el cliente previo descuento de los gastos administrativos y de env铆o hasta el cliente, para ello deber谩 contactarse con nuestro departamento de atenci贸n al cliente.

Condiciones

Solicitar la devoluci贸n dentro de los 5 d铆as siguientes a la habilitaci贸n del servicio.

Las devoluciones se realizar谩n basados en el precio total de los servicios adquiridos, excluyendo los gastos administrativos, de env铆o y registro de dominio. El costo administrativo y env铆o no es reembolsable. En cualquier caso el costo por el registro de dominio NO es reembolsable.

REGISTRO DE DOMINIO

Para registrar un nombre de dominio es necesario ingresar a nuestro sistema de contrataci贸n y consultar su disponibilidad.

DonHosting no se hace responsable de fallas de comunicaci贸n entre servidores o fallas en el registro de los nombres de dominios. Para confirmar el registro y garantizar la titularidad sobre el mismo es necesario que revise que el dominio solicitado aparezca registrado en la base de datos internacional WHOIS con los datos que proporcionaste al momento de la contrataci贸n, de no ser as铆 es indispensable levantar un reporte al 谩rea de soporte t茅cnico.

Una vez confirmado su pago, se proceder谩 al registro de su dominio y usted recibir谩 en el transcurso de las siguientes 24 horas un Email con los accesos al panel de control de Dominio.

Dominio Gratis de por Vida

Todos nuestros planes de web hosting incluyen un dominio gratis de por VIDA.

Al contratar el plan web hosting de su elecci贸n podr谩 disfrutar de su dominio Gratis de por vida durante todo el tiempo que tenga activo su plan de web hosting con nosotros.

Certificado SSL Gratis (AutoSSL)

Los nombres de dominio alojados en DonHosting est谩n ahora protegidos por un certificado SSL de validaci贸n de dominio de 256 bit suministrado por Comodo e instalados por la aplicaci贸n AutoSSL de cPanel.

Los certificados AutoSSL se instalan por nuestros servidores y son v谩lidos para un m谩ximo de 90 d铆as cada uno - una vez que alcanzan 87 d铆as de edad, nuestro sistema se encargar谩 de renovar autom谩ticamente.

Puede encontrar informaci贸n importante en el siguiente enlace.

Cupones de Descuento

Los Descuentos y cupones de descuento pueden ser aplicados solamente para los nuevos pedidos 贸 clientes nuevos. No pueden ser utilizados para la compra de un registro de dominio a menos que se especifique lo contrario.

Si se han inscrito previamente con un dominio particular, no podr谩 inscribirse de nuevo por ese dominio con otro cup贸n en una fecha posterior. Cualquier cuenta que se encuentra en violaci贸n de estas pol铆ticas ser谩 revisado por nuestro departamento de ventas y los gastos correspondientes se podr谩n a帽adir a la cuenta.

Todos los cupones y descuentos s贸lo son v谩lidos para la compra inicial 贸 nuevos pedidos y no afectan a la renovaci贸n o el precio recurrente.

Pol铆tica de Verificaci贸n de Dominio ICANN

Con el fin de cumplir con las obligaciones contractuales "2013 RAA" (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), DonHosting enviar谩 una solicitud de verificaci贸n para confirmar su informaci贸n de contacto de WHOIS para todos los registros de dominio No verificados y modificaciones de contacto del titular.

El correo electr贸nico ser谩 enviado a la direcci贸n de correo electr贸nico "webmaster@donhosting.net". Tendr谩 un lapso de 15 d铆as desde el momento del cambio de contacto para verificar la informaci贸n. Despu茅s de 15 d铆as, el dominio(s) asociado a este contacto quedar谩 fuera de l铆nea hasta que se verifique la direcci贸n de correo electr贸nico.

Si el dominio es suspendido, la habilitaci贸n y propagaci贸n puede demorar de 24 a 48 horas.

CONTENIDO

Todos los servicios que proporciona DonHosting podr谩n ser utilizados solamente para fines l铆citos. Se proh铆be cualquier transmisi贸n, almacenamiento, o presentaci贸n de informaci贸n, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de Am茅rica y leyes en cada pa铆s.

Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El suscriptor acuerda indemnizar y salvaguardar a DonHosting de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los da帽os ocasionados a ra铆z de esto, tanto al suscriptor en cuesti贸n as铆 como a cualquier otra persona o grupo.

En particular y a t铆tulo meramente indicativo y no exhaustivo el suscriptor se compromete a NO utilizar, transmitir o difundir:

LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO

Usar la red de DonHosting para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas.

ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTROS EQUIPOS O REDES

Acceder ilegalmente o sin autorizaci贸n a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como 鈥渉acking鈥). Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger informaci贸n).

Distribuci贸n de virus a trav茅s de Internet, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir informaci贸n acerca de creaci贸n o transmisi贸n de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturaci贸n, 鈥渕ailbombing鈥, o ataques de denegaci贸n de servicio. Tambi茅n actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.

Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades p煤blicas reconocidas en la Constituci贸n, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislaci贸n vigente.

Queda prohibida la pornograf铆a o cualquier mercadotecnia de tipo sexual en los servidores de DonHosting .

Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido s贸lo para adultos. DonHosting determinar谩 unilateralmente si ha habido alguna violaci贸n a esta disposici贸n.

De igual manera se proh铆ben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan informaci贸n que pueda da帽ar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos.

Ejemplos de material o enlaces inaceptables:

DonHosting se reserva el derecho de decidir cu谩les usuarios cometen violaciones de esta disposici贸n.

ENVIO MASIVO DE CORREO ELECTR脫NICO

El spamming, o el env铆o indiscriminado de correo electr贸nico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una direcci贸n de correo electr贸nico o dominio mantenido en nuestros servidores. DonHosting tienen plena potestad para determinar si esta disposici贸n ha sido violada.

Nuestros servidores limitan el env铆o de mensajes. Puede enviar hasta 200 mensajes por hora por dominio. No se permite env铆o de mensajes SPAM. Su cuenta podr铆a ser cancelada sin reclamo alguno.

IRC

Actualmente no permitimos la operaci贸n de IRC o IRC boots en nuestros servidores. No permitimos Salas de Chat P煤blicas.

ABUSO DEL SERVIDOR

Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o da帽o a los servidores y a los consumidores.

USO DE RECURSOS DEL SERVIDOR

Se reserva el derecho de suspender una cuenta de hosting si esta estuviera abusando de los recursos del servidor. Se considera que una cuenta abusa de los recursos cuando utiliza mas del 20% de los recuros del servidor por m谩s de 60 segundos. El cliente sera notificado y debera corregir para poder continuar usando su cuenta los scripts, consultas a bases de datos, trabajos cron 贸 cualquier otra causa que este provocando la carga excesiva.

NEGACI脫N DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento.

Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados de DonHosting deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracci贸n de cualquier t茅rmino o condici贸n anteriormente descrita, ser谩 motivo para la desactivaci贸n inmediata de la cuenta.

SOPORTE T脡CNICO

El soporte t茅cnico s贸lo estar谩 disponible electr贸nicamente, y se limita solamente a los problemas directamente relacionados con el Web Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electr贸nico. DonHosting no brinda soporte t茅cnico en la configuraci贸n, soluci贸n de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programaci贸n PHP, PERL, 脕gora, Interchange Oscommerce, Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc.

CONTINUIDAD DEL SERVICIO

DonHosting mantendr谩, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99.8% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupci贸n podr铆a ocurrir en cualquier momento por muchas razones que no se pueden controlar.

IMPUESTOS

Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios p煤blicos, ingresos brutos y valor agregado (IVA) y otros cargos similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente est谩 de acuerdo en pagar.

COMO CONTACTARNOS

En caso de tener preguntas acerca de los T茅rminos y Condiciones de Servicios, favor contactarnos a trav茅s del formulario de contacto o escribiendo a la siguiente direcci贸n: ventas@donhosting.net

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